Perguntas Frequentes

Dúvidas frequentes:

1- Como faço para me cadastrar na BRF?

Você deve encaminhar um e-mail ao negociador responsável pela categoria que lhe atende com as seguintes informações: razão Social, CNPJ, inscrição estadual, e-mail de contato comercial, e-mail de contato financeiro, telefone de contato, endereço completo e dados bancários. Após o cadastro ser realizado você irá receber um e-mail da plataforma Ariba para que dê aceite no código de conduta da BRF.

2- Fui convidado pelo Ariba para me cadastrar. O que isso significa?

Significa que sua empresa foi convidada por um comprador de Suprimentos a participar de um processo de cotação ou leilão. Para participar, é necessário garantir a aderência ao Código de Conduta da BRF e finalizar o seu cadastro no Portal Ariba

3- Como dar o Aceite no Código de Conduta da BRF?

Após receber o e-mail convite da plataforma Ariba em nome da BRF ou o e-mail de algum negociador da Companhia com login e senha provisórios, você pode seguir as instruções conforme link do tutorial: Acesse aqui

4- Qual a documentação exigida para se homologar na BRF?

A documentação exigida no processo de homologação é obrigatória, abaixo os itens solicitados:

COMPLETA

• CNDT- Certidão Negativa de Débitos Trabalhistas;
• Contrato Social ou Ata de Constituição;
• Anexar documento referente à nominação de procuradores legais (assembleia, ata, procuração, substabelecimento, etc.);
• CRF - Certificado de Regularidade do FGTS;
• Declaração de Partes Relacionadas (Modelo disponibilizado no processo).

SIMPLIFICADA

• Alvará – Licença de funcionamento municipal;
• Contrato Social ou Ata de Constituição;
• Anexar documento referente à nominação de procuradores legais (assembleia, ata, procuração, substabelecimento, etc.);
• Declaração de Partes Relacionadas (Modelo disponibilizado no processo);
• Termo de Ciência – Necessidade de Análise de Risco (Modelo disponibilizado no processo).

*Mercadorias especificas demandam documentações especificas.

5- Após homologação, o cadastro tem um prazo de validade?

A homologação tem vigência de 12 meses.

6- Como consigo saber se minha empresa e funcionários estão devidamente homologados e podem entrar na BRF?

Se homologado o fornecedor tem acesso a postagem de documentos no Portal de Terceiros da BRF (Clique aqui para acessar a plataforma). Você também poderá assistir o nosso passo-a-passo de como navegar na plataforma, clicando aqui. Também através do Portal de Terceiros, o fornecedor recebe e-mail quando sua homologação está para vencer.

7- Não fui aprovado no processo de cadastro e homologação de fornecedores. O que devo fazer?

Você deve estar sempre atento ao e-mail, pois quando você não é aprovado de primeira é porque pode ter havido alguma divergência na documentação padrão solicitada pela BRF, o nosso time de Homologação solicita via e-mail o envio dos documentos que foram identificados como "errado/vencido/diferente do solicitado". Se a documentação é enviada fora do prazo, o processo de homologação é cancelado, você deve entrar em contato com o negociador responsável pelo seu processo para solicitar uma nova homologação.

8- Qual o canal de atendimento quando necessito de alterar os dados cadastrais e/ou bancário?

Para realizar alterações nos seus dados cadastrais, por gentileza, entre em contato com o negociador responsável pela categoria que você fornece.

9- Há algum custo para utilizar o Portal Ariba?

Não há custos para a adesão ao Portal Ariba para transações com a BRF até o final de 2021 bem como para participar das cotações.

10- É possível ser fornecedor da BRF sem aderir ao Portal Ariba?

Não. Todo o processo de compras da BRF é feito via plataforma Ariba.

11- Como participar de um leilão ou RFP no Ariba?

Após receber o convite de um negociador da BRF para participar de um leilão ou uma RFP, você poderá seguir as instruções dos tutoriais localizados nestes links a seguir: RFP e Leilão.

12- Como obter suporte no Ariba (ex.: redefinição de senha, suporte de acesso, alteração de dados cadastrais, demais assuntos relacionados à plataforma Ariba)?

Para obter suporte da plataforma Ariba, você poderá seguir as instruções dos tutoriais localizados neste link: Acesse aqui

13- Prestei serviço para a BRF. Como faço para enviar a Nota Fiscal para o pagamento?

Depois de receber um “de acordo” do gestor do contrato do serviço de uma das unidades BRF, solicitamos que todas as notas fiscais de prestação de serviços Eletrônicas emitidas contra a BRF sejam enviados os PDF originais ou link de download direto para caixa de e-mail notas.servicos@brf.com

14- Se eu tiver perguntas quanto a pagamentos pendentes, quem devo contatar?

Disponibilizamos a consulta de suas faturas no nosso Portal de Fornecedores (Clique aqui para acessar o Portal). O portal possui muitas funcionalidades intuitivas que iram lhe proporcionar um autoatendimento, como a consulta do seu saldo de Contas a Pagar, emissão de comprovantes de pagamentos entre outros, se mesmo assim houver dúvidas financeiras será possível abrir chamados dentro do portal, onde a nossa equipe estará pronta para lhe auxiliar.

15 - Como faço para realizar o cadastro/alteração de veículos ou motoristas na BRF?

Você poderá realizar o cadastro/alteração de veículos e motoristas no site: https://brfprd.service-now.com/parceiros?id=csm_new_login, acessando a opção “Dados Veículos” ou “Dados Motoristas”."

16- Não encontrou a resposta para a sua dúvida?

Por favor, mande e-mail para o seguinte endereço: duvidas.fornec.supri@brf.com.

Detalhe bem para que possamos responder o mais breve e assertivo possível.